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產(chǎn)品質(zhì)量承諾及售后服務(wù)條款
1、凡本公司所經(jīng)營、銷售的儀器，我公司保證其質(zhì)量，其售后的用戶服務(wù)工作由我司負(fù)責(zé)，具體售后服務(wù)工作也由我司負(fù)責(zé)。所有售后服務(wù)工作及責(zé)任按合同規(guī)定執(zhí)行。
2、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
本產(chǎn)品的質(zhì)量及正常使用均由我公司技術(shù)人員的正確指導(dǎo)或遵照儀器說明書進(jìn)行。安裝使用過程中因產(chǎn)品質(zhì)量所導(dǎo)致的使用問題，我司均給予解決。
3、售后服務(wù)承諾：
a、
產(chǎn)品的調(diào)換及退回：我公司嚴(yán)格按儀器清單供貨。如我公司提供的數(shù)量或規(guī)格與實際不符，買方可提出異議，將貨物與我司等值調(diào)換或補(bǔ)齊。在儀器正常時，買方可將儀器調(diào)查單給予退回。
c、服務(wù)公約——自產(chǎn)品銷售之日起，在我司承諾范圍內(nèi)的各種產(chǎn)品，在保修期內(nèi)我司承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量所造成的維修費用；凡不屬產(chǎn)品質(zhì)量原因所造成的損壞，我司負(fù)責(zé)按成本價維修。
d、服務(wù)響應(yīng)時間：自接到用戶通知，二十四小時內(nèi)作出積極響應(yīng)。
一般故障，一小時修復(fù)。
特殊故障，四小時修復(fù)。
技術(shù)服務(wù)條款
本公司對所銷售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，產(chǎn)品在工程安裝過程中，無償負(fù)責(zé)對需方的技術(shù)及安裝人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，確保工作人員正確使用設(shè)備。若貴方需要、我司工程技術(shù)人員將全程跟進(jìn)。
北京信康億達(dá)科技發(fā)展有限公司
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